Du behøver ikke arbejde med din AI-synlighed alene. I Klarvu kan du give kollegaer adgang til jeres brands og vælge, om de skal kunne ændre indholdet eller blot følge resultaterne.

Med fire brugerroller kan du styre, hvem der har adgang til hvilke funktioner.

De fire roller i Klarvu

Hvert medlem af dit team har én af fire roller. I appen står rollerne med små bogstaver: owner, admin, analyst og viewer.

Rolle	Hvad må brugeren?
"Owner"	Har fuld adgang til organisationen. Kan administrere teamet, integrationer og indhold samt tildele, ændre og fjerne ejerrollen. Kun ejere kan gøre andre brugere til ejere, slette et brand eller ændre organisationens kontotype.
"Admin"	Kan administrere teammedlemmer, ændre roller og fjerne medlemmer, dog ikke ejere. Kan desuden oprette og redigere brands, forbinde integrationer som Google Analytics og Agent traffic, slette prompts permanent og bruge alle analytikerens funktioner.
"Analyst"	Kan arbejde med indholdet: oprette og redigere prompts, konkurrenter, dashboards og widgets, køre "Crawlability Checker" og "Content Checker", hente fan-out queries og administrere anbefalingernes status.
"Viewer"	Kan se data, dashboards, AI-svar og øvrigt indhold, men ikke oprette, redigere eller slette noget.

En "Analyst" er typisk relevant for kollegaer, der arbejder aktivt med marketing, SEO og indhold.

En "Viewer" passer bedre til kollegaer, der gerne vil følge udviklingen, men ikke har behov for at ændre noget i Klarvu.

Se dit team

Du finder teamadministrationen under "Settings" → "Configure" → "Team".

Siden hedder "Team" og viser en tabel med organisationens medlemmer.

Kolonne	Hvad viser den?
"Email"	Den e-mailadresse, medlemmet bruger til Klarvu.
"Role"	Medlemmets rolle og rettigheder.
"Access"	Hvilke klienter medlemmet har adgang til. Denne kolonne bruges på bureaukonti.

Din egen bruger er markeret med "you", så du nemt kan genkende dig selv på listen.

Tilføj en kollega

Du kan tilføje kollegaer fra kortet "Add a teammate" på "Team"-siden.

Kollegaen skal allerede have en Klarvu-konto, før du kan tilføje vedkommende til organisationen.

Bed kollegaen om at oprette en konto

Din kollega skal først oprette sin egen Klarvu-konto med den e-mailadresse, du vil tilføje.

Udfyld "Add a teammate"

Gå til "Settings" → "Configure" → "Team".

Find kortet "Add a teammate", og indtast kollegaens e-mailadresse i feltet "Email".

Vælg den rette rolle

Under "Role" vælger du, hvilke rettigheder kollegaen skal have.

Du kan eksempelvis vælge "analyst", hvis personen skal arbejde med prompts og dashboards, eller "viewer", hvis vedkommende kun skal se resultaterne.

Kun en ejer kan tildele rollen "owner".

På bureaukonti kan du samtidig vælge kollegaens adgang under "Access".

Klik på "Add"

Klik på "Add" for at tilføje kollegaen.

Mens Klarvu behandler handlingen, viser knappen "Adding...".

Hvis der endnu ikke findes en konto med e-mailadressen, får du beskeden:

"No account exists yet for [email] — ask them to sign up first, then add them."

Fortæl kollegaen, at adgangen er klar

Når kollegaen er tilføjet, kan vedkommende bruge sin eksisterende Klarvu-konto til at få adgang til organisationen.

Klarvu sender ikke en invitationsmail, så du skal selv give kollegaen besked.

Skift en kollegas rolle

Du kan ændre brugerroller direkte i tabellen på "Team"-siden.

Find kollegaen, og vælg den nye rolle under "Role".

Det kan eksempelvis være relevant, hvis en kollega går fra primært at følge resultaterne til at arbejde aktivt med prompts og anbefalinger.

Der gælder nogle begrænsninger:

En "Owner" kan ændre alle brugerroller, herunder gøre andre til ejere.
En "Admin" kan ændre almindelige teammedlemmers roller, men ikke ændre en ejers rolle.
En "Analyst" eller "Viewer" kan ikke ændre roller.

Fjern et teammedlem

Hvis en kollega ikke længere skal have adgang, kan en "Owner" eller "Admin" fjerne vedkommende fra teamet.

Find medlemmet på "Team"-siden, og klik på "Remove".

Du kan ikke fjerne dig selv fra organisationen via teamoversigten.

Kun en "Owner" kan fjerne en anden ejer. En "Admin" kan ikke fjerne medlemmer med rollen "Owner".

Kun for bureauer: Begræns adgang til klienter

Hvis din organisation bruger Klarvu som bureau, kan du give enkelte teammedlemmer adgang til bestemte klienter frem for alle.

Det kan eksempelvis bruges, hvis en klient skal have et login, hvor vedkommende kun kan se sit eget brand.

For brugere med rollen "Analyst" eller "Viewer" kan du ændre adgangen i kolonnen "Access" på "Team"-siden. Ejere og administratorer har altid adgang til alle klienter.

Her kan du vælge:

"All clients": Brugeren har adgang til alle klienter.
"Selected clients": Brugeren har kun adgang til de klienter, du vælger.

Brug feltet "Add a client..." til at vælge klienterne, og klik på "Save access" for at gemme ændringerne.

En bruger med "Selected clients" ser ingenting, før du har tilføjet mindst én klient. Brugeren ser heller ikke de indstillinger, der gælder hele organisationen, som "Organization" og "Team".

Denne funktion gælder kun bureaukonti.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke se "Add a teammate"?

Kun brugere med rollen "Owner" eller "Admin" kan administrere teamet.

Hvis du har rollen "Analyst" eller "Viewer", kan du se teammedlemmerne, men ikke tilføje nye.

Hvorfor kan jeg ikke gøre en kollega til "Owner"?

Kun eksisterende ejere kan tildele ejerrollen.

Hvis du er "Admin", kan du administrere andre teammedlemmer, men ikke udnævne nye ejere.

Får min kollega en invitationsmail?

Nej. Klarvu sender ikke en invitationsmail, når du tilføjer et teammedlem.

Kollegaen skal først have oprettet en konto, og du skal selv fortælle vedkommende, når adgangen er klar.

Kan jeg tilføje en kollega, som ikke har en Klarvu-konto?

Nej. Kollegaen skal oprette en konto først.

Hvis e-mailadressen ikke findes i Klarvu, får du en besked om, at personen skal tilmelde sig, før du kan tilføje vedkommende.

Hvilken rolle skal jeg vælge?

Vælg "Viewer", hvis kollegaen blot skal følge resultaterne.

Vælg "Analyst", hvis personen skal arbejde med prompts, dashboards og anbefalinger. "Admin" er relevant for kollegaer, der også skal administrere teamet, brands og integrationerne.

Du kan læse mere om rettigheder i praksis på siderne Dashboards og Anbefalinger. På siden Prøveperiode og abonnement finder du mere om at komme i gang med Klarvu.