Dine prompts behøver ikke være fastlagt én gang for alle. Efterhånden som du lærer, hvad AI svarer på dine kunders spørgsmål, kan du få brug for at tilføje nye, ændre indstillingerne eller fjerne dem, der ikke længere er relevante.

Det hele foregår på siden "Prompts".

Få overblik over dine prompts

Øverst på "Prompts" finder du tre nøgletal:

Nøgletal	Hvad viser det?
"Prompts"	Hvor mange prompts du følger.
"Responses"	Hvor mange AI-svar Klarvu har indsamlet.
"Platforms"	Hvilke AI-platforme dine prompts kører på. Klik på et platformlogo for kun at se resultater fra den platform.

Lige nedenunder finder du tre kort, som giver et hurtigt billede af dine spørgsmål og resultater:

"Branded prompts": Fordelingen mellem spørgsmål, der nævner dit brand, og spørgsmål, der ikke gør.
"Presence": Hvor ofte dit brand bliver nævnt ("Mentioned") eller ikke nævnt ("Not mentioned") i svarene.
"Citations": Fordelingen mellem kildehenvisninger til dit eget website ("Your brand") og andre hjemmesider ("Elsewhere").

Kortene er et godt sted at begynde, når du vil tjekke, om din samling af prompts har den rigtige balance.

Hvis næsten alle dine spørgsmål er branded, kan det eksempelvis være værd at tilføje flere unbranded prompts. Forskellen mellem de to typer er forklaret på siden Emner og prompts.

Find og filtrér dine prompts

Når du følger mange spørgsmål, kan du bruge søgning, filtre og gruppering til at finde dem, du vil arbejde med.

Brug "Search" til at finde en bestemt prompt.

Under "Group by" kan du skifte mellem forskellige visninger, herunder "By seed prompt", som også bruges, når du vil arbejde med flere prompts på én gang.

Du kan filtrere efter:

Emne, persona, fase og tag.
AI-platform og land.
"Brand mentioned in prompt": Om spørgsmålet er branded eller unbranded.
"Competitor in response": Om konkurrenter optræder i svarene.

Aktive filtre vises som små knapper over oversigten. Du kan fjerne et filter igen ved at klikke på ×.

Læs prompt-tabellen

I prompt-oversigten finder du blandt andet følgende kolonner:

Kolonne	Hvad viser den?
"Seed Prompt"	Selve spørgsmålet, du følger.
"Data"	De data, der er indsamlet for spørgsmålet.
"Mentions"	Omtaler registreret i svarene.
"Citations"	Kildehenvisninger i svarene.
"Competitors"	Hvilke af dine fulgte konkurrenter der optræder.

Klik på en prompt for at åbne dens egen side og undersøge svarene nærmere.

Den detaljevisning gennemgår vi på næste side.

Tilføj nye prompts

Der er to måder at tilføje spørgsmål på: Du kan skrive dem selv eller få forslag fra Klarvu.

Skriv dit eget spørgsmål med "New prompt"

Klik på "New prompt" for at oprette et spørgsmål.

Her udfylder du:

"Prompt": Selve spørgsmålet, eksempelvis "Hvilke projektstyringsværktøjer er bedst til små virksomheder?"
"Language": Det sprog, spørgsmålet skal stilles på.
"Persona": Den kundetype, spørgsmålet er relevant for.
"Topic": Det emne, spørgsmålet skal høre til.

Det er især nyttigt at skrive egne prompts, når du ved, hvilke spørgsmål kunderne stiller til dit salgs- eller supportteam.

På siden Gode prompts finder du flere eksempler på, hvordan du formulerer spørgsmål, der er relevante at følge.

Få forslag med "Suggest more"

Nederst på "Prompts" finder du "Suggest more".

Her foreslår Klarvu flere spørgsmål baseret på dine emner og personas. Forslagene kan være både branded og unbranded.

Gennemgå spørgsmålene, og klik på "Add" ved dem, du gerne vil følge.

Du kan også bruge "Suggest categories" til at få forslag til flere emner.

Redigér en prompt

Når du åbner "Edit prompt", kan du ændre, hvordan spørgsmålet er organiseret, og hvor det bliver stillet.

Du kan redigere følgende felter:

Felt	Hvad kan du ændre?
"Language"	Sproget, spørgsmålet stilles på.
"Persona"	Hvilken kundetype spørgsmålet er relevant for.
"Topic"	Hvilket emne spørgsmålet tilhører.
"Stage"	Hvor i købsrejsen spørgsmålet hører hjemme.
"Countries"	Hvilke lande spørgsmålet stilles i.
"Platforms"	Hvilke AI-platforme spørgsmålet sendes til.
"Tags"	Hvilke mærkater der er knyttet til spørgsmålet.

Under "Countries" tæller hvert land som én prompt i forhold til din grænse og giver sit eget svar ved hver kørsel.

Under "Platforms" vælger du, hvilke AI-platforme spørgsmålet skal stilles til. I prøveperioden er det ChatGPT, Gemini og Google AI Overviews.

Tags skal først oprettes under "Configure → Prompt Organization", før du kan bruge dem.

Redigér flere prompts på én gang

Hvis du vil ændre organiseringen af mange spørgsmål, behøver du ikke åbne dem enkeltvis.

Skift til "By seed prompt", og markér de prompts, du vil arbejde med. Du kan også bruge "Select all".

Derefter kan du:

Vælge et emne, en persona eller en fase og klikke på "Assign" for at tildele det til de markerede prompts.
Arkivere flere prompts på én gang.

Du vil måske bemærke, at feltet til emner i denne visning hedder "Subcategory". Det svarer til "Topic" i resten af appen.

Organisér emner, personas, faser og tags

Under "Configure → Prompt Organization" kan du administrere de grupper, du bruger til at organisere dine prompts.

Her finder du fire sektioner:

"Topics": De emner, dine spørgsmål handler om.
"Personas": De kundetyper, du følger.
"Stages": Spørgsmålenes placering i købsrejsen.
"Tags": Dine egne mærkater til organisering og filtrering.

Du kan oprette nye, omdøbe eksisterende og slette dem, du ikke længere har brug for.

Hvis du sletter et tag, bliver det også fjernet fra de prompts, hvor det tidligere var brugt.

Begreberne er forklaret nærmere på siden "Emner og prompts".

Fjern eller gendan prompts

Nogle spørgsmål holder op med at være relevante. Andre giver måske ikke de svar, du havde forventet.

Du behøver ikke slette dem permanent.

Arkivér med "Remove prompt"

Når du vælger "Remove prompt", bliver spørgsmålet arkiveret og stopper med at køre.

Alle tidligere svar og analyser bliver bevaret.

Det er derfor den bedste løsning, hvis du ikke længere vil følge et spørgsmål, men gerne vil beholde historikken.

Gendan fra "Archived"

Ved siden af "Prompts" finder du knappen "Archived".

Her kan du se de spørgsmål, du tidligere har fjernet, og bruge "Restore" til at gøre dem aktive igen.

Du kan også vælge "Delete permanently", hvis du vil slette dem helt.

Sådan holder du din promptliste relevant

Det kan betale sig at gennemgå dine prompts med jævne mellemrum. Ikke nødvendigvis for at få flere, men for at sikre, at du følger de rigtige spørgsmål.

Tjek balancen mellem branded og unbranded prompts

Start med kortet "Branded prompts".

Hvis de fleste af dine spørgsmål nævner dit brand, kan du overveje at tilføje flere unbranded prompts, så du også følger de situationer, hvor AI skal finde frem til dig uden hjælp.

Gruppér efter emne

Brug filtrene til at se dine prompts inden for hvert emne.

Er der vigtige områder med meget få spørgsmål? Eller emner, hvor du følger mange næsten ens formuleringer?

Brug "Suggest more" til at udfylde hullerne

Få nye forslag baseret på dine emner og personas.

Tilføj de spørgsmål, der giver dig en anden vinkel på kundernes behov, frem for blot at gentage spørgsmål, du allerede følger.

Arkivér det, du ikke længere har brug for

Gennemgå de spørgsmål, der sjældent giver brugbare svar, eller som ikke længere er relevante.

Brug "Remove prompt" til at stoppe dem uden at miste historikken.

Målet er ikke at have flest mulige prompts. Det er at have en samling spørgsmål, der giver dig et brugbart billede af, hvad AI siger om din virksomhed, når potentielle kunder leder efter løsninger som din.