For at måle din AI-synlighed skal Klarvu kunne genkende din virksomhed, også når AI bruger en forkortelse, et alternativt navn eller henviser til et af dine websites.

Det styrer du under "Brand Entities". Her kan du rette dine brandoplysninger, tilføje sub-brands og sikre, at Klarvu genkender omtaler og kildehenvisninger korrekt.

Find dine brandoplysninger

Gå til "Settings" → "Configure" → "Brand Entities".

Siden har undertitlen:

"Define your brand, competitors, and sub-brands to track in prompt responses."

Her finder du tre sektioner:

"Primary Brand": Din virksomheds egne navne, websites og beskrivelse.
"Competitors": De virksomheder, du sammenligner dig med.
"Sub-brands": Produktlinjer, serier og brandfamilier, der hører under dit primære brand.

Siden gælder altid det brand, du har valgt i Klarvu.

Redigér dit primære brand

Under "Primary Brand" finder du oplysningerne om din virksomhed.

Klik på rækken for at åbne "Edit brand".

Her kan du redigere følgende felter:

Felt	Hvad bruges det til?
"Brand Name"	Dit primære brandnavn, som Klarvu skal genkende i AI-svar.
"Alternative Brand Names"	Andre navne, forkortelser og stavemåder, som også skal tælle som omtaler af dit brand.
"Excluded Names"	Navne eller fraser, der ikke skal tælle som omtaler af din virksomhed.
"Case Sensitive Matching"	Bestemmer, om store og små bogstaver skal stemme overens ved genkendelse.
"Brand Website"	Dit primære website, som Klarvu bruger til at genkende kildehenvisninger til dine egne sider.
"Alternative Brand Websites"	Andre websites og domæner, der også tilhører din virksomhed.
"Brand Description"	En beskrivelse af din virksomhed.
"Primary Brand Location"	Det land, dit brand primært hører til. Kan stå som "Not set".
"Default Language"	Standardsproget for nye prompts på brandet. Kan stå som "Not set".

Når du har foretaget dine ændringer, klikker du på "Update brand" for at gemme dem.

Ejere og administratorer kan redigere det primære brand.

Alternative navne og udelukkede navne

Et brand bliver ikke altid nævnt på præcis samme måde.

AI kan bruge en forkortelse, en anden stavemåde eller et navn, som kunderne kender virksomheden under.

Under "Alternative Brand Names" kan du tilføje disse varianter, så Klarvu også genkender dem. Skriv et navn, og tryk på Enter for at tilføje det.

Det modsatte kan også være nødvendigt.

Forestil dig, at dit brand hedder Atlas, men at en anden virksomhed hedder Atlas Fitness. Hvis AI omtaler den anden virksomhed, skal det ikke nødvendigvis tælle som en omtale af dig.

Her kan du bruge "Excluded Names" til at angive navne og fraser, der ikke skal tælle.

Som udgangspunkt skelner Klarvu ikke mellem store og små bogstaver. Hvis det er vigtigt for genkendelsen af dit brand, kan du slå "Case Sensitive Matching" til.

Hvorfor er dine websites vigtige?

Klarvu bruger "Brand Website" og "Alternative Brand Websites" til at identificere, hvornår AI henviser til dit eget indhold.

Hvis din virksomhed eksempelvis har både et hovedwebsite og et separat produktwebsite, kan det være relevant at tilføje begge.

Websiteoplysningerne bruges også, når du forbinder Google Analytics 4.

Du kan læse mere på siderne Kilder og AI referrals (GA4).

Tilføj og administrér sub-brands

Hvis din virksomhed har produktlinjer, serier eller brandfamilier under samme overordnede brand, kan du oprette dem under "Sub-brands".

Klik på "Add sub-brand" for at oprette et nyt.

Du kan udfylde følgende oplysninger:

Felt	Hvad bruges det til?
"Name"	Sub-brandets navn.
"Alternative Names"	Andre navne eller stavemåder, der skal genkendes.
"Excluded Names"	Navne eller fraser, der ikke skal tælle som omtaler af sub-brandet.
"Case Sensitive Matching"	Bestemmer, om store og små bogstaver skal stemme overens.
"Website"	Sub-brandets primære website.
"Alternative Websites"	Andre websites, der tilhører sub-brandet.
"Description"	En kort beskrivelse af sub-brandet.

Klik på "Save" for at gemme. Når sub-brandet er oprettet, kan du klikke på det for at redigere oplysningerne eller fjerne det.

Hvis du endnu ikke har tilføjet nogen sub-brands, står der "No sub-brands added yet."

Hvordan bruges sub-brands i dine målinger?

Sub-brands giver dig mulighed for at undersøge omtaler af forskellige brands inden for samme virksomhed.

I "Dashboards" kan du bruge "Sub-Brand" til at arbejde med målinger eller opdelinger på sub-brandniveau.

Det kan eksempelvis være relevant, hvis du vil forstå, hvordan AI omtaler en bestemt produktfamilie frem for virksomheden som helhed.

Du kan læse mere om opdelinger og målinger på siden Dashboards.

Administrér konkurrenter

Under "Competitors" finder du de virksomheder, du følger og sammenligner dit brand med.

Her kan du arbejde med konkurrenternes navne og websites.

Vi gennemgår opsætning, alternative navne og konkurrentforslag på siden "Konkurrenter".

Skift mellem flere brands

Hvis din organisation følger flere virksomheder, kan du skifte mellem dem i brandvælgeren i Klarvu.

Åbn brandvælgeren, og vælg den virksomhed, du vil arbejde med.

Det aktive brand er markeret med et flueben.

Når du skifter brand, kan du arbejde med det valgte brands egne prompts, målinger og indstillinger.

Opret et nyt brand

Ejere og administratorer kan oprette flere brands.

I brandvælgeren finder du "Manage brands", hvor du ser alle organisationens brands, og "New brand", hvor du opretter et nyt. På bureaukonti hedder de "Manage clients" og "New client".

På siden "Add a brand" kan du vælge mellem to metoder:

Metode	Hvad sker der?
"Quick add"	Du indtaster brandets navn og eventuelt website. Klarvu henter eller genererer ikke yderligere oplysninger.
"Guided onboarding"	Klarvu henter brandets forside og foreslår en beskrivelse, emner og nogle få fakta, som du kan gennemgå og rette, før noget gemmes.

Åbn oprettelse af brands

Åbn brandvælgeren, og vælg "New brand".

Vælg oprettelsesmetode

Brug "Quick add", hvis du blot vil oprette brandet med grundlæggende oplysninger.

Vælg "Guided onboarding" ("Start guided onboarding"), hvis du vil have Klarvus hjælp til at foreslå en beskrivelse og emner.

Gennemgå oplysningerne

Hvis du bruger "Guided onboarding", skal du gennemgå forslagene og rette det, der ikke passer til virksomheden.

Gem derefter brandet.

Skift til dit nye brand

Find brandet i brandvælgeren, og vælg det for at arbejde videre med opsætningen.

Hvert nyt brand får automatisk tre færdige dashboards: "Non-branded", "Topics" og "Citations".

De gennemgås på siden "Dashboards".

Hvem kan ændre brandoplysninger?

Ejere og administratorer kan oprette brands og redigere det primære brand.

Analytikere kan også arbejde med konkurrenter og sub-brands.

Kun brugere med rollen "Owner" kan slette et brand.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor genkender Klarvu ikke mit brand, når AI bruger en anden stavemåde?

Det kan skyldes, at stavemåden ikke er registreret.

Gå til "Primary Brand" → "Edit brand", og tilføj varianten under "Alternative Brand Names". Tryk på Enter, og gem med "Update brand".

Hvorfor bliver en anden virksomhed registreret som mit brand?

Det kan ske, hvis virksomhederne har samme eller lignende navne.

Brug "Excluded Names" til at angive navne og fraser, som ikke skal tælle som omtaler af din virksomhed.

Bliver mine gamle målinger opdateret, når jeg ændrer brandnavne?

Nej. Ændringer i navne og udelukkelser gælder for nye analyserede svar.

Tidligere svar bliver ikke genanalyseret, og de historiske målinger bliver derfor ikke automatisk ændret.

Kan jeg følge flere brands i samme organisation?

Ja. Du kan oprette flere brands og skifte mellem dem i brandvælgeren.

Hvert brand har sine egne oplysninger og dashboards. Selve indsamlingen af AI-svar følger brandets tidsplan, som Klarvu hjælper med at opsætte.