AI referrals (GA4)
Se, hvor mange besøgende ChatGPT og andre AI-platforme sender til dit website, og om de konverterer. Sådan forbinder du Google Analytics 4.
Opdateret
Når nogen finder din virksomhed gennem ChatGPT eller en anden AI-platform, kan de klikke videre til dit website.
Med "AI referrals" kan du se, hvor mange besøg der kommer fra AI-platforme, hvilke sider de lander på, og om besøgene fører til engagement eller konverteringer.
Klarvu henter oplysningerne fra din Google Analytics 4-property (GA4), så du kan følge AI-trafikken sammen med dine øvrige målinger af synlighed.
Find "AI referrals"
Du finder visningen under "Traffic" → "AI referrals".
Hvis du endnu ikke har forbundet Google Analytics, ser du kortet:
"See how many people AI platforms send to your site"
Herfra kan du klikke på "Connect Google Analytics", som fører dig til opsætningen.
Selve forbindelsen administreres under "Settings" → "Integrations", i kortet "Google Analytics".
Kun ejere og administratorer kan oprette forbindelsen. Andre brugere ser:
"Ask an owner or admin to connect Google Analytics in Settings → Integrations."
Forbind Google Analytics 4
Klarvu skal have adgang til en GA4-property, der måler aktiviteten på dit website.
Du kan forbinde den med din Google-konto eller bruge en service account.
Åbn Google Analytics-integrationen
Gå til "Settings" → "Integrations", og find kortet "Google Analytics".
Brandet skal have et website tilknyttet, før du kan fortsætte.
Hvis der ikke er registreret et website, ser du beskeden "This brand has no website yet. Add one in Brand Entities, then connect it here." og knappen "Go to Brand Entities".
Tilføj først dit website der.
Vælg dit website
Under "Website" vælger du, hvilket af brandets websites forbindelsen skal gælde.
Hvert website forbindes for sig og kan bruge sin egen GA4-property.
Forbind din Google-konto
Klik på "Connect Google Analytics", og log ind med din Google-konto.
Hvis Google-login ikke er sat op, viser Klarvu en besked om at bruge en service account i stedet.
Vælg din GA4-property
Når forbindelsen er oprettet, vælger du den Google Analytics-property, der hører til dit website.
Klik på "Use this property" for at bekræfte valget.
Vent på den første synkronisering
Klarvu begynder nu at hente de seneste 12 måneders AI-henvisninger fra Google Analytics.
På siden "AI referrals" vises "Syncing your Google Analytics data", mens det står på.
Det tager typisk nogle få minutter. Derefter opdateres data automatisk én gang om dagen.
Alternativ: Forbind med en service account
Hvis du ikke ønsker en forbindelse, der er knyttet til én bestemt persons Google-login, kan du vælge "Connect with a service account".
Du skal gøre følgende:
- Opret en service account i dit Google Cloud-projekt. Den behøver ingen IAM-rolle.
- Aktivér både Google Analytics Data API og Google Analytics Admin API i projektet.
- Tilføj service accountens e-mailadresse som "Viewer" under GA4 → "Admin" → "Property Access Management".
- Opret en JSON-nøgle til service accounten, indsæt hele filen i Klarvu, og klik på "Connect".
- Vælg den relevante GA4-property med "Use this property".
Vælg, hvad der tæller som en konvertering
I Google Analytics kan du markere bestemte hændelser som key events, eksempelvis en tilmelding eller en anden vigtig handling på dit website.
Under "Conversion events" vælger du, hvilke af propertyens key events Klarvu skal tælle som konverteringer. Gem dit valg med "Save conversion events".
- Ingen hændelser valgt: Alle propertyens key events tæller med.
- Bestemte hændelser valgt: Kun de valgte key events tæller med.
Hvis du ændrer valget, synkroniserer Klarvu de seneste 12 måneder igen, så konverteringstallene afspejler den nye indstilling.
Hvis din property ikke har nogen key events, vil Klarvu gøre opmærksom på, at du først skal markere relevante hændelser som key events i GA4.
Kontrollér forbindelsens status
Under "Settings" → "Integrations" kan du se, hvordan din Google Analytics-forbindelse har det.
| Status | Hvad betyder den? |
|---|---|
| "Connected" | Der er oprettet en Google Analytics-forbindelse. |
| "Choose a property" | Forbindelsen er oprettet, men du skal vælge den GA4-property, Klarvu skal hente data fra. |
| "Needs attention" | Klarvu kan ikke læse fra propertyen lige nu. Fejlen vises på kortet. |
På integrationskortet kan ejere og administratorer også bruge:
- "Validate connection": Kontrollerer forbindelsen og viser "Connection OK", når kontrollen lykkes.
- "Edit" / "Choose": Giver mulighed for at skifte eller vælge property.
- "Disconnect": Afbryder forbindelsen til Google Analytics.
Forstå tallene i "AI referrals"
Når dine data er synkroniseret, kan du se trafikken fra AI-platforme.
Vælg en periode øverst på siden:
- "7 days"
- "30 days"
- "90 days" (standard)
- "12 months"
Hvis brandet har flere forbundne websites, kan du vælge det relevante under "Website".
Alle nøgletallene vises med ændringen i forhold til den foregående periode.
| Nøgletal | Hvad viser det? |
|---|---|
| "AI page views" | Antallet af sidevisninger i sessioner, der startede fra en AI-platform. |
| "AI sessions" | Antallet af sessioner, hvor besøget kom fra en genkendt AI-platform. |
| "New users" | Førstegangsbesøgende, der kom fra en AI-platform. |
| "Engaged sessions" | Sessioner med mindst 10 sekunders engagement, et key event eller mindst to sidevisninger. |
| "Conversions" | Antallet af konverteringer baseret på dine valgte key events. |
| "Conversion rate" | Andelen af AI-sessioner, der indeholder mindst én konvertering. |
| "Avg. engagement time" | Den gennemsnitlige engagementstid pr. AI-session. |
Hvorfor er både sessioner og engagement interessante?
"AI sessions" fortæller dig, hvor mange besøg Klarvu har identificeret som trafik fra AI-platforme.
Men det siger ikke i sig selv noget om, hvad de besøgende foretager sig.
Derfor er det relevant også at se på "Engaged sessions", "Conversions" og "Conversion rate".
Du kan eksempelvis opleve, at én AI-platform sender færre besøgende end en anden, men at en større andel af dens besøg fører til konverteringer.
Grafer og tabeller
Længere nede på siden kan du undersøge, hvordan AI-trafikken udvikler sig, og hvilke sider de besøgende bruger.
| Visning | Hvad viser den? |
|---|---|
| "AI sessions over time" | Udviklingen i AI-sessioner over tid, fordelt på AI-platform. |
| "AI traffic funnel" | Hvor mange sessioner der bliver til engagerede sessioner og derefter sessioner med konvertering. |
| "Conversions by type" | Hvilke key events de AI-henviste besøg fører til. |
| "Platform breakdown" | En sammenligning af trafik og engagement fra de forskellige AI-platforme. |
| "Conversions over time" | Hvordan antallet af konverteringer udvikler sig. |
| "AI landing pages" | Hvilke sider besøgende starter på, når de kommer fra AI-platforme. Brug "Filter pages…" til at finde en bestemt side. |
| "Page views and sessions" | Sidevisninger og sessioner fra AI over tid. |
| "New vs returning users" | Fordelingen mellem nye og tilbagevendende besøgende fra AI. |
Ved perioden "12 months" vises graferne pr. uge i stedet for pr. dag.
Sammenlign platforme med "Platform breakdown"
Tabellen viser:
- "Platform"
- "Sessions"
- "Engagement rate"
- "Page views"
- "Conversions"
- "Conv. rate"
Hvis dit website har e-handel, kan tabellen også vise "Transactions" og "Revenue".
Det gør det muligt at sammenligne, om forskellige AI-platforme sender besøg, der engagerer sig eller konverterer forskelligt.
Hvilke AI-platforme genkendes?
Klarvu viser henvisningstrafik fra ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot og Grok hver for sig.
Trafik fra blandt andet DeepSeek, Meta AI, Mistral, You.com, Phind og Poe samles under "Other AI".
Copilot indgår her som trafikkilde, selvom Klarvu ikke følger Copilots AI-svar i den almindelige prompt-tracking.
Hvorfor er tallene måske lavere end forventet?
AI-referrals måles på baggrund af de henvisningsoplysninger, Google Analytics modtager.
Hvis en besøgende klikker på et link fra en AI-platform, men henvisningsinformationen ikke følger med, kan besøget blive registreret som direkte trafik i GA4.
Det betyder, at "AI referrals" ikke nødvendigvis viser alle besøg, der faktisk kommer fra AI-platforme.
Det er derfor bedst at læse tallene som identificeret AI-henvisningstrafik frem for et fuldstændigt antal AI-genererede besøg.
Hvis der ikke vises data
Hvis der ikke er registreret AI-henvisninger i den valgte periode, står der:
"No AI referrals in this period"
Det kan skyldes, at der ikke er registreret relevante besøg, eller at du undersøger en periode uden AI-trafik.
Hvis Klarvu ikke kan læse fra din GA4-property, vises kortet "Google Analytics needs attention" med fejlen. De viste tal stammer i så fald fra den seneste vellykkede synkronisering.
Du kan kontrollere integrationens status under "Settings" → "Integrations".
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor viser Klarvu færre AI-besøg, end jeg forventede?
Ikke alle besøg fra AI-platforme bliver nødvendigvis registreret med en genkendelig henvisningskilde.
Nogle klik kan derfor optræde som direkte trafik i GA4. Kontrollér også den valgte periode og eventuelt "Website".
Hvor ofte bliver mine data opdateret?
Klarvu synkroniserer automatisk med Google Analytics én gang om dagen.
Den første synkronisering tager typisk nogle få minutter. "AI referrals" viser derfor ikke realtidsdata.
Kan Klarvu ændre noget i min Google Analytics-konto?
Nej. Forbindelsen har kun læseadgang.
Klarvu kan hente de nødvendige data, men ikke ændre opsætningen af din GA4-property.
Hvorfor står der "Needs attention"?
Det betyder, at Klarvu ikke kan læse fra din GA4-property lige nu. Fejlen står på integrationskortet.
Gå til "Settings" → "Integrations", kontrollér den valgte property, og brug "Validate connection" til at undersøge, om forbindelsen fungerer. En vellykket kontrol viser "Connection OK".
"AI referrals" hjælper dig med at forstå, om AI-synlighed også fører mennesker videre til dit website. Kombinér tallene med "Kilder" for at se, hvilke sider AI citerer, og "Agent traffic" for at undersøge aktiviteten fra AI-crawlere.