En prompt i detaljer

Når du vil forstå, hvorfor AI nævner din virksomhed – eller anbefaler en konkurrent i stedet – er det værd at læse de enkelte svar.

På en prompts egen side kan du se, hvordan spørgsmålet klarer sig på tværs af AI-platforme, og hvad AI faktisk har svaret over tid.

Sådan åbner du en prompt

Du kan åbne en prompt ved at klikke på den under "Prompts".

Du kan også komme direkte til et relevant spørgsmål via "Prompt to win" på "Home" eller "Gaps by prompt" på "Competitors".

Øverst på siden viser navigationen "Prompts › Prompt details", så du altid kan finde tilbage til oversigten.

"Prompt details" – overblik over spørgsmålet

Øverst ser du selve spørgsmålet, eksempelvis "Hvilket bogføringsprogram er bedst til freelancere?"

Her finder du også nogle muligheder for at arbejde med prompten:

• "Fan-out queries": Viser de søgninger, AI laver i forbindelse med sit svar. Vi gennemgår dem særskilt på siden Query Fanout.
• "Remove prompt": Arkiverer prompten, så den stopper med at køre, men tidligere svar bevares.
• "Delete permanently": Sletter prompten og dens data permanent. Denne mulighed er kun tilgængelig for ejere og administratorer.

Du kan læse mere om arkivering og sletning på siden Tilføj, redigér og organisér prompts.

Nøgletal og fordeling

Under spørgsmålet finder du to nøgletal:

Derudover vises to kort:

• "Presence": Fordelingen mellem svar, hvor dit brand bliver nævnt ("Mentioned"), og svar, hvor det ikke gør ("Not mentioned").
• "Citations": Fordelingen af kildehenvisninger mellem dit eget website ("Your brand") og andre hjemmesider ("Elsewhere"). Andelen for "Your brand" viser, hvor stor en del af kildehenvisningerne der peger på dit website.

De to kort hjælper dig med at skelne mellem, om AI omtaler din virksomhed, og om AI bruger din hjemmeside som kilde. Det er ikke nødvendigvis det samme.

Sammenlign platformene

Længere nede finder du en tabel med én række for hver AI-platform.

De små prikker i de to sidste kolonner viser udviklingen dag for dag.

Hold musen over en prik for at se datoen, og om dit brand blev nævnt eller citeret. En prik kan også vise, at der ikke var nogen kørsel den pågældende dag.

På den måde kan du hurtigt opdage, om dit brand bliver nævnt regelmæssigt på én platform, men sjældnere på en anden.

Klik på en platform for at åbne de konkrete svar.

Læs de enkelte AI-svar

Når du åbner en platform, kommer du til siden med de svar, den har givet på den valgte prompt.

Her ser du ét svar ad gangen. Brug pilene "Previous response" og "Next response" til at bevæge dig mellem svarene og følge udviklingen over tid.

Øverst finder du oplysninger om det valgte svar:

• "Platform": Hvilken AI-platform der har svaret.
• "Country": Hvilket land spørgsmålet blev stillet i.
• "Language": Hvilket sprog spørgsmålet blev stillet på.
• "Persona": Den kundetype, spørgsmålet er knyttet til.
• "Created": Hvornår svaret blev oprettet.
• "Updated": Hvornår det senest blev opdateret.

Hvad betyder de fire nøgletal?

Hvert svar har fire nøgletal, der fortæller, hvordan dit brand optræder i netop dette svar.

"Position" handler om placeringen i dette konkrete AI-svar. Det er noget andet end "Avg. position" på "Competitors", hvor placeringen beregnes blandt de virksomheder, du følger.

Den forskel gennemgår vi nærmere på siden Omtalerate og placering.

"Full Response" – læs, hvad AI faktisk svarede

Under "Full Response" kan du læse hele svaret, præcis som AI-platformen gav det.

Det er ofte her, du finder den mest interessante information.

Måske bliver din virksomhed nævnt, men kun som et alternativ. Måske anbefaler AI en konkurrent på grund af bestemte funktioner eller en særlig målgruppe.

Du kan også opdage, at AI beskriver dit produkt på en måde, der ikke stemmer med det, du selv kommunikerer.

Nøgletallene fortæller dig, hvad der blev registreret. Det fulde svar hjælper dig med at forstå sammenhængen.

"Citations (N)" – hvilke kilder blev brugt?

Her finder du de sider, AI henviste til i svaret.

Tallet i parentes viser, hvor mange kildehenvisninger der er registreret.

Hvis der står "No citations in this response.", betyder det, at AI ikke henviste til nogen kilder i det pågældende svar.

Kig gerne efter, om AI henviser til din egen hjemmeside, konkurrenternes sider eller uafhængige kilder som anmeldelsesplatforme og branchemedier.

"Competitive Presence (N)" – hvilke konkurrenter blev nævnt?

Dette afsnit viser, hvilke af dine fulgte konkurrenter der optræder i svaret.

Det er særligt nyttigt, når dit eget brand mangler, men en eller flere konkurrenter bliver anbefalet.

Hvis du ikke har tilføjet konkurrenter endnu, vil afsnittet ikke kunne vise nogen fulgte konkurrenter.

"New Response" – få et nyt svar med det samme

Du behøver ikke altid vente på næste planlagte kørsel.

Med "New Response" kan du stille den samme prompt til den valgte AI-platform igen og indsamle et nyt svar.

Mens kørslen er i gang, kan du se, at svaret bliver indsamlet. Det nye svar bliver tilgængeligt, når både kørslen og analysen er afsluttet.

Der er nogle situationer, hvor knappen ikke kan bruges:

• Platformen er ikke inkluderet: Der vises en besked som "This platform is included in paid plans".
• Platformen er slået fra for brandet: Der vises "This platform is turned off for this brand by Klarvu".
• Prøveperioden er udløbet: Nye kørsler er sat på pause.
• Du har ikke redigeringsrettigheder: Du kan læse svarene, men ikke starte en ny kørsel.

Hvis der ikke er nogen svar for en platform, kan det også skyldes, at platformen ikke er valgt for prompten. Det kan du kontrollere under "Platforms" i "Edit prompt".

Sådan bruger du de enkelte svar

De overordnede målinger er gode til at opdage ændringer. De enkelte svar hjælper dig med at undersøge, hvad der ligger bag.