Her har vi samlet de begreber, du møder i Klarvu og vores dokumentation. Mange af dem står på engelsk i appen, så vi har beholdt de engelske navne og forklaret, hvad de betyder. Vil du vide mere om et bestemt område, finder du en mere detaljeret gennemgang på de øvrige sider i dokumentationen.

Grundbegreber

Begreb	Forklaring
GEO (Generative Engine Optimization)	Arbejdet med at gøre en virksomhed lettere for AI at finde, forstå og anbefale.
Prompt	Et spørgsmål, Klarvu stiller til AI-platformene på dine potentielle kunders vegne. Hver prompt stilles som et nyt, selvstændigt spørgsmål med websøgning og uden tidligere samtale.
Svar ("Answer")	Det svar, en AI-platform giver på en prompt. Ét svar er én prompt, stillet til én platform, på én dag.
Kørsel	Når Klarvu stiller dine prompts til AI-platformene. Første kørsel starter med det samme; i prøveperioden køres der derefter hver nat kl. 00.01 i din tidszone efter e-mailbekræftelse, mens betalte abonnementer kan køre "daily", "every 3 days", "weekly" eller "manual" pr. brand.
AI-platform / AI-motor	De AI-tjenester, Klarvu følger: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity og Google AI Overviews.
Google AI Overviews	Googles AI-genererede opsummeringer i søgeresultaterne, hvor Klarvu bruger din prompt som en Google-søgning. Hvis Google ikke viser et AI Overview, registreres det som et gyldigt resultat og ikke en fejl.
Marked	Det land og sprog, dine prompts stilles i. Landet bestemmer, hvor AI svarer fra, ikke hvor din virksomhed har adresse.

Prompts og organisering

Begreb	Forklaring
Branded / unbranded prompt	En branded prompt nævner dit brand, mens en unbranded prompt hverken nævner brandet eller dets produkter. "Home" og "Competitors" bruger kun unbranded prompts i deres målinger.
"Topics" (emner)	De områder, dine prompts handler om. Hver prompt hører til ét emne.
"Personas"	De kundetyper eller beslutningstagere, som spørgsmålene er relevante for, eksempelvis en økonomichef eller freelancer.
"Stages" (faser)	Hvor i kundens købsrejse spørgsmålet hører hjemme. Standardfaserne er "Informational" (undersøger), "Commercial" (sammenligner) og "Transactional" (vil købe eller tilmelde sig).
"Tags"	Mærkater, du selv opretter for at gruppere og filtrere dine prompts.
Fokus: "Research", "Compare options", "Take action"	Dit valg under opsætningen, som bestemmer, hvilken type kundespørgsmål Klarvu lægger mest vægt på. "Compare options" er standardvalget.
"Suggest more" / "Add prompt"	"Suggest more" giver dig flere forslag, der passer til dine emner og personas. "Add prompt" lader dig skrive dine egne spørgsmål.
"Edit prompt"	Ændrer en prompts indstillinger, eksempelvis emne, persona, fase, lande, AI-platforme og tags. Selve formuleringen kan ikke ændres, når tracking er startet – en ny formulering oprettes som en ny prompt.
"Remove"	Arkiverer en prompt, så den ikke længere bliver stillet, men beholder alle tidligere svar og analyser. Du kan gendanne den under "Archived".
"Delete permanently"	Sletter en prompt og alle dens tilhørende svar og analyser permanent. Kun ejere og administratorer kan gøre det, og handlingen kan ikke fortrydes.

Målinger

Begreb	Forklaring
"Mention" (omtale)	Når dit brand bliver nævnt i et AI-svar. Klarvu genkender dit brandnavn og tilføjede alternative navne uden at skelne mellem store og små bogstaver, medmindre "Case Sensitive Matching" er slået til.
"Mention rate" (omtalerate)	Andelen af analyserede AI-svar, hvor dit brand bliver nævnt. Dit brand og dine konkurrenter måles på de samme svar, så tallene kan sammenlignes direkte.
"Share of voice"	Afsnittet på "Competitors", hvor du sammenligner omtaleraten for dit brand med dine konkurrenters.
"Rank vs competitors" / "Your rank"	Din placering blandt de fulgte virksomheder, sorteret efter omtalerate.
"Named first"	Andelen af svar, hvor virksomheden nævnes før de andre fulgte virksomheder. Kun svar med mindst to fulgte virksomheder indgår.
"Avg. position"	Virksomhedens gennemsnitlige placering blandt de fulgte virksomheder, beregnet ud fra den første omtale i hvert svar. 1,0 er den bedste placering.
Procentpoint	Bruges til at vise ændringer mellem to procentsatser. Hvis omtaleraten stiger fra 30 % til 35 %, er ændringen +5 procentpoint.
Periode	Det tidsrum, du undersøger: 7, 14, 30 eller 90 dage. Ændringer sammenlignes med den umiddelbart foregående periode af samme længde.

Sådan omtaler AI dit brand

Begreb	Forklaring
Sentiment	Hvordan AI omtaler dit brand: "Positive", "Neutral", "Negative", "Mixed" eller "Unclear". Hvis brandet ikke nævnes, registreres intet sentiment, og det vises som "Not mentioned".
"Positive sentiment"	Andelen af de svar, hvor dit brand bliver nævnt, som omtaler det positivt.
"Recommended" / "Discussed" / "Discouraged"	Viser, om AI direkte anbefaler dit brand, blot omtaler det eller fraråder det.
"Recommended" (nøgletal)	Andelen af de svar, hvor dit brand bliver nævnt, som også indeholder en direkte anbefaling.

Kilder

Begreb	Forklaring
Kilde / citation	En side, som et AI-svar henviser eller linker til. Én citation er én henvisning i ét svar.
Domæne	Den hjemmeside, en kilde ligger på, eksempelvis en anmeldelsesplatform eller et branchemedie.
Kildekategori	Klarvus inddeling af kilder: "Brand", "Competitor", "Review Platform", "News & Media", "Forum/Community", "Social Media", "Reference" og "Other".
"Brand citation %"	Andelen af de AI-svar, der citerer en bestemt kilde, som også nævner dit brand.
"Sources that favour competitors"	Citerede sider, der enten tilhører en konkurrent eller nævner en konkurrent uden at nævne dit brand.
"Your pages"	Oversigten over sider fra dit eget website, inklusive tilføjede underdomæner og ekstra websites, og hvilke af dem AI citerer.
"Pending analysis" / "Analysis failed"	"Pending analysis" betyder, at en kilde endnu ikke er analyseret. "Analysis failed" betyder, at Klarvu ikke kunne hente eller analysere siden.
Crawl	Klarvus gennemgang af siderne på dit website under "Site maps". Den skal gennemføres, før Klarvu kan vise sider, som AI aldrig har citeret.

Konkurrenter og brands

Begreb	Forklaring
Konkurrent	En virksomhed, du følger og sammenligner dit brand med. Kun tilføjede konkurrenter indgår i placeringer og konkurrentmålinger.
"Alternative Brand Names" / "Alternative Names"	Andre navne, forkortelser og stavemåder, som også skal tælle som omtaler af dit brand eller en konkurrent.
"Excluded Names"	Navne eller fraser, der ikke skal registreres som omtaler, eksempelvis et andet firma med et lignende navn.
"Case Sensitive Matching"	En indstilling, der kræver, at store og små bogstaver matcher, når Klarvu genkender et navn.
"Tracked brand"	En konkurrent, der også er oprettet og følges som et selvstændigt brand i Klarvu.
Gap / "Gaps by prompt"	Spørgsmål, hvor AI nævner en eller flere af dine konkurrenter, men ikke dit eget brand.

Forslag på Home

Begreb	Forklaring
"Prompt to win"	Det spørgsmål, hvor konkurrenterne oftest bliver nævnt, uden at dit brand optræder.
"Page to target"	En side citeret af AI, som tilhører en konkurrent eller nævner en konkurrent uden at nævne dig.
"Top recommendation"	Den vigtigste anbefaling fra "Recommendations", fremhævet på "Home".
"What changed"	En oversigt over op til fem relevante ændringer i din AI-synlighed, markeret med "Up", "Watch" eller "Note".

Forbedring og trafik

Begreb	Forklaring
"Recommendations"	Klarvus forslag til indholdsmæssige og tekniske forbedringer, du kan undersøge og arbejde videre med.
"Crawlability Checker"	Undersøger, om AI-systemer kan få adgang til siderne på dit website.
"Content Checker"	Gennemgår indholdet på en bestemt side på dit website.
AI-crawler	En automatisk robot fra en AI-virksomhed, som besøger og henter indhold fra websites.
"Agent traffic"	Besøg fra AI-crawlere på dit website, som Klarvu kan registrere efter særskilt opsætning.
"AI referrals"	Besøg på dit website, der kommer fra AI-svar, og som kræver Google Analytics 4 for at blive målt i Klarvu.

Prøveperiode

Begreb	Forklaring
Prøveperiode	De 7 gratis dage fra du klikker "Start tracking", med op til 50 prompts, ét marked og ChatGPT, Gemini og Google AI Overviews. Se "Prøveperiode og abonnement" for flere detaljer.
Prompt-grænse	Antallet af prompts, du kan følge, hvor hver kombination af prompt og land tæller som én. I prøveperioden er grænsen 50.