Hvilke banker anbefaler AI i Danmark? Ranglisten 2026

Senest opdateret: 28. oktober 2026

Spørger du ChatGPT, hvilken bank du skal vælge, får du ikke nødvendigvis det samme svar som hos Gemini eller Perplexity.

Vi har undersøgt, hvilke banker fem af de største AI-tjenester anbefaler til danske forbrugere. Hos Klarvu stillede vi 30 spørgsmål om alt fra kundeservice og gebyrer til investering og boliglån. Spørgsmålene blev gentaget fire gange, og i alt analyserede vi 569 AI-svar.

Danske Bank og AL Sydbank (tidligere Arbejdernes Landsbank, Sydbank og Vestjysk Bank) deler toppen. Begge anbefales i lidt over halvdelen af svarene. Men der er betydelige forskelle på, hvilke banker de enkelte AI-tjenester fremhæver, og hvem de vælger som deres første anbefaling.

Ranglisten: De 20 mest anbefalede banker

Vi har rangeret bankerne efter, hvor stor en andel af de 569 svar der anbefaler dem som en relevant mulighed.

Anbefalet er andelen af alle svar, hvor banken fremhæves som en god mulighed. Nævnt er andelen, hvor banken optræder, uanset om det er som en anbefaling. Førstevalg viser, hvor mange gange banken var svarets nr. 1-anbefaling. Gennemsnitlig placering angiver, hvor tidligt banken blev nævnt, når den optrådte i et svar. En lavere placering er bedre.

Ranglisten omfatter også investeringsplatforme, fintechvirksomheder og realkreditinstitutter, når AI-tjenesterne selv bringer dem i spil som alternativer.

Danske Bank og AL Sydbank ligger tæt, men på forskellige måder

Danske Bank anbefales i 52,4 % af svarene, mens AL Sydbank optræder som en anbefaling i 52,2 %. Det er næsten dødt løb.

Ser vi i stedet på førstevalg, ændrer billedet sig. AL Sydbank bliver valgt som den primære anbefaling 86 gange mod Danske Banks 64. AL Sydbank optræder også lidt tidligere i svarene, i gennemsnit som bank nr. 3,6 mod Danske Banks 4,1.

Det er en interessant forskel. Danske Bank er den bank, flest AI-svar kommer omkring, men AL Sydbank bliver oftere den bank, der peges på først.

Nordea er synlig, men sjældnere førstevalg

Nordea indtager tredjepladsen og bliver nævnt i 62,9 % af alle svarene.

Det er flere omtaler end AL Sydbank, men Nordea bliver kun førstevalg 19 gange. Til sammenligning bliver Lunar førstevalg 58 gange, selvom den digitale bank optræder i langt færre svar.

Det peger på en vigtig forskel mellem at være en bank, AI ofte inkluderer i sine oversigter, og en bank, AI faktisk fremhæver som sit bedste bud.

Mindre banker får overraskende mange førstevalg

Lunar ligger på fjerdepladsen med en anbefalingsrate på 33,9 %. Men også Sparekassen Kronjylland og Lån & Spar Bank klarer sig bemærkelsesværdigt godt, når vi ser på førstevalg.

Sparekassen Kronjylland bliver valgt først 47 gange og Lån & Spar Bank 39 gange. Begge slår dermed Nordea, Nykredit og Jyske Bank på den måling.

En mulig forklaring er, at mindre banker med en tydelig profil passer bedre til bestemte typer spørgsmål. Det vender vi tilbage til længere nede.

ChatGPT, Gemini og Perplexity anbefaler forskellige banker

Det gør en stor forskel, hvilken AI-tjeneste du spørger.

Vi fandt både forskelle i, hvor mange banker tjenesterne nævner, og hvilke banker de sætter øverst.

ChatGPT er den mest selektive tjeneste i undersøgelsen. Den nævner i gennemsnit kun tre banker pr. svar, mens Gemini nævner ti.

Det betyder, at en bank kan være ganske synlig hos Gemini uden overhovedet at komme med i ChatGPTs kortere anbefalinger.

Gemini har samtidig kildehenvisninger i 42 % af svarene, mens ChatGPT og Perplexity har det i samtlige analyserede svar. Det fortæller noget om, hvor let det er at efterprøve informationen, men ikke i sig selv om kvaliteten af anbefalingerne.

Hvilken bank er den enkelte AI-tjenestes favorit?

Hvis vi ser på, hvem der oftest bliver valgt som nr. 1, ser ranglisten helt anderledes ud.

Tallene er antal svar, hvor banken var førstevalg. Antallet af svar med et identificerbart førstevalg er henholdsvis 103, 106, 94, 74 og 65 for tjenesterne i tabellens rækkefølge.

ChatGPTs hyppigste førstevalg er Sparekassen Kronjylland. Den bliver valgt først i 22 af de 103 ChatGPT-svar, som havde et førstevalg. Ingen af de andre tjenester har Sparekassen Kronjylland øverst på deres egen liste.

Perplexity peger derimod oftest på Danske Bank, mens Gemini deler førstepladsen mellem AL Sydbank og Lunar.

Det er svært at tale om én samlet AI-favorit, når tjenesterne prioriterer så forskelligt.

Hvor ofte anbefaler de forskellige AI-tjenester hver bank?

Tabellen nedenfor viser andelen af hver tjenestes svar, der anbefaler den pågældende bank.

AL Sydbank er måske det tydeligste eksempel på forskellene.

Hos ChatGPT anbefales banken i 15 % af svarene. Hos Gemini er det 76 %, hos Perplexity 68 % og hos Google AI Overviews 66 %.

Det samme brand kan altså have vidt forskellig synlighed og anbefalingsrate afhængigt af, hvor brugerne stiller deres spørgsmål.

Hvor finder AI oplysninger om bankerne?

AI-tjenester med websøgning trækker på både bankernes egne hjemmesider og eksterne kilder.

Vi registrerede derfor også, hvilke domæner de 569 svar henviste til.

Danske Banks danske hjemmeside er det mest citerede domæne i undersøgelsen. Det optræder som kilde i 157 svar.

Men bankernes egne sider står langt fra alene.

Mybanker og Forbrugerrådet Tænk er blandt de mest citerede kilder, mens også NPinvestor, Samlino og Reddit optræder ofte.

Det er interessant for bankerne, fordi deres tilstedeværelse i AI-svar ikke kun afhænger af, hvad de selv skriver på deres hjemmesider. Eksterne sammenligninger, tests og diskussioner indgår også i det kildemateriale, AI-tjenesterne henviser til.

At en kilde bliver citeret, er dog ikke det samme som, at vi kan fastslå, at netop den kilde var afgørende for en bestemt anbefaling.

Vil du vide mere om, hvordan de enkelte tjenester vælger deres kilder, har vi skrevet guides til ChatGPT, Gemini, Claude og Perplexity.

Hvilken bank anbefaler AI til forskellige behov?

Der er ikke nødvendigvis én bank, som AI anbefaler til alle.

Når vi opdeler spørgsmålene efter emne, bliver nogle af de mindre og mere specialiserede banker langt mere fremtrædende.

Eksempel: Lunar var førstevalg i 35 af de 47 svar om digitale banker, hvor der blev identificeret et førstevalg. Hvert emne bygger på 2–5 spørgsmål, så resultaterne skal ses som indikationer, ikke endelige vurderinger af bankernes kvalitet.

Lunar står særligt stærkt på spørgsmål om digitale banker. Saxo Bank får flest førstevalg, når spørgsmålene handler om investering, mens Merkur Andelskasse dominerer svarene om bæredygtighed.

Sparekassen Kronjylland er hyppigste førstevalg på kundeservice, og Lån & Spar Bank indtager førstepladsen på spørgsmål om unge og studerende.

Det er vigtigt at skelne mellem, hvad AI-tjenesterne anbefaler, og hvad der objektivt er det bedste valg. Vores undersøgelse er ikke en test af bankernes priser, rådgivning eller kundetilfredshed.

Den viser, hvilke banker AI fremhæver, når brugerne spørger.

AI har endnu ikke helt fanget de danske bankfusioner

Et andet interessant fund handler om, hvilke navne AI-tjenesterne bruger.

Arbejdernes Landsbank, Sydbank og Vestjysk Bank fusionerede i december 2025 til AL Sydbank.

Alligevel bruger AI-tjenesterne langt oftere de gamle navne.

Det nye navn, AL Sydbank, optræder kun i 66 svar, mens det gamle navn Arbejdernes Landsbank bruges i 262.

Vi har samlet alle navne under AL Sydbank i hovedranglisten. Et svar kan indeholde flere af navnene, men tæller kun én gang i bankens samlede resultat.

Spar Nord optræder også fortsat som selvstændig bank i AI-svarene, selvom Nykredits overtagelse fik de nødvendige myndighedsgodkendelser i maj 2025. Derfor er Spar Nord vist separat i ranglisten.

Det illustrerer en udfordring med AI-baserede anbefalinger: Oplysninger om navne, fusioner og virksomhedsstrukturer kan halte efter de faktiske ændringer.

Sådan har vi lavet undersøgelsen

Undersøgelsen er gennemført af Klarvu den 27.–28. oktober 2026.

Vi stillede 30 danske spørgsmål fordelt på ti emner: generelt bankvalg, pris, unge, bolig, lån, investering, digitale banker, kundeservice, bæredygtighed og erhverv. Resultater fra emnet lån indgår i den samlede analyse, men vises ikke særskilt, da datagrundlaget er for lille.

Hvert spørgsmål blev stillet fire gange til hver af fem tjenester: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity og Google AI Overviews. Gentagelserne er vigtige, fordi AI ikke nødvendigvis giver det samme svar hver gang.

I alt indgår 569 svar:

• ChatGPT: 120 svar
• Claude: 120 svar
• Perplexity: 120 svar
• Gemini: 120 svar
• Google AI Overviews: 89 svar

Google AI Overviews blev vist i 89 af 120 søgninger, svarende til 74 %. I de øvrige 31 søgninger blev der ikke vist et AI-overblik.

Den samlede rangliste bygger på alle 569 svar og er ikke et gennemsnit af de fem tjenester. Google AI Overviews, med 89 svar, vejer derfor lidt mindre end de øvrige tjenester med 120 svar hver.

ChatGPT, Gemini, Claude og Perplexity blev undersøgt via deres API'er med websøgning aktiveret. Google AI Overviews blev målt gennem almindelige Google-søgninger. Svar fra et API kan afvige fra det, en bruger ser i den tilsvarende app.

Vi har analyseret, hvilke banker hvert svar nævnte, hvilke det anbefalede, og hvilken bank det eventuelt placerede som førstevalg. Sammenligningssider, forbrugerorganisationer, fagforeninger, vurderingsfirmaer, myndigheder og softwarevirksomheder indgår ikke som banker i ranglisten.

Sådan skal tallene læses: Undersøgelsen er et øjebliksbillede fra to dage. De 569 svar giver et grundlag for at identificere overordnede mønstre, men ikke for at fastslå, hvad en AI-tjeneste altid vil anbefale. Særligt resultaterne for enkelte emner skal fortolkes forsigtigt.

De 30 spørgsmål

Spørgsmålene blev stillet på dansk, præcis som de står her.

Citér undersøgelsen

Klarvu (2026): Hvilke banker anbefaler AI i Danmark? Ranglisten 2026. Analyse af 569 AI-svar fra ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity og Google AI Overviews, indsamlet 27.–28. oktober 2026. https://klarvu.com/blog/hvilke-banker-anbefaler-ai

Ranglisten opdateres månedligt. Henviser du til tallene, så angiv gerne måneden, da senere målinger kan give andre resultater.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder det for din virksomhed?

Vores undersøgelse viser, hvor stor forskel der kan være mellem at blive nævnt i et AI-svar og at ende som den primære anbefaling.

Den viser også, at synlighed i én AI-tjeneste ikke nødvendigvis siger ret meget om synligheden i en anden.

Klarvu gør det muligt at følge, hvordan din virksomhed bliver nævnt, anbefalet og placeret i svar fra ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity og Google AI Overviews.

Vil du vide, hvad du selv kan gøre, så læs Sådan får du AI til at anbefale din virksomhed og Hvad er AI-synlighed?.

Ranglisten opdateres månedligt.