Sådan får du dit brand nævnt af ChatGPT
Du kan ikke købe dig til at blive nævnt i ChatGPT, og du kan ikke indsende dit website. Men AI-svar er heller ikke tilfældige. Modellerne anbefaler de brands, de har set tydeligt beskrevet i kilder, de stoler på, og i sammenhænge, der passer til spørgsmålet. Alt det kan du påvirke. Her er den fremgangsmåde, vi ser virke, i den rækkefølge du bør tage den.
1. Find ud af, hvor du står, før du ændrer noget
Saml de spørgsmål, dine kunder faktisk stiller. Salgsmøder, supporthenvendelser og Googles “Andre spørger også om” er gode steder at lede. Stil spørgsmålene i ChatGPT, Perplexity, Gemini og AI Overviews, og skriv ned, hvem der bliver nævnt, og hvordan de bliver beskrevet. Du leder efter to ting: spørgsmål, hvor konkurrenterne er med og du ikke er, og formuleringer, der går igen, når modellerne beskriver dig. De formuleringer afslører nemlig, hvilke kilder modellerne læser.
2. Sørg for, at AI kan læse dit website
Det er den mest almindelige fejl, og den bliver sjældent opdaget. Mange websites blokerer GPTBot, ClaudeBot eller PerplexityBot i robots.txt. Nogle gange er det et bevidst valg fra for flere år siden, andre gange er det CDN'ets standardregler for bots. Bagefter undrer de sig over, at AI beskriver deres produkt ud fra gamle sider hos andre. Tjek din robots.txt, din firewall og dine serverlogs for 403-svar til AI-crawlere. Kan en assistent ikke læse din prisside, gætter den, og priser, den ikke kan bekræfte, kalder den ofte “uklare”.
3. Skriv sider, der ligner svar
Modellerne bygger deres svar på sider, der allerede ligner svar. Det, der virker bedst, er ærlige sammenligningssider (“X vs. Y” og “de bedste værktøjer til en bestemt opgave”), sider med konkrete fakta om priser, begrænsninger og integrationer, og om hvem produktet er til og ikke er til, og FAQ'er skrevet med de ord, kunderne selv bruger, når de spørger en AI-assistent.
Det konkrete vinder. “Starter: op til 15 brugere, intet oprettelsesgebyr” kan citeres direkte i et svar. “Fleksible priser til teams i alle størrelser” kan ikke. Hvis du sælger til små teams, men ikke har en side om det, har modellen ikke noget at bygge din relevans på.
4. Kom med i de kilder, modellerne citerer
Find citationerne i de svar, du samlede i trin 1. Som regel er der en kort liste med sider, der gør det meste af arbejdet: to eller tre sammenligningsartikler, et anmeldelsessite og en tråd på Reddit eller et andet forum. At komme med i én oversigtsartikel, som ofte bliver citeret, kan flytte din omtalerate mere end flere måneders arbejde på dit eget website, fordi den ene kilde bliver brugt af flere platforme på én gang.
Omtale i fora forstærker effekten. Tråde, hvor rigtige brugere anbefaler dit produkt, bliver citeret meget af Perplexity og af ChatGPT, når den søger på nettet. Det er en god grund til at finde ægte ambassadører, men ikke til at lave falske tråde. De bliver typisk slettet, og modellerne læser kilderne igen med jævne mellemrum.
5. Mål igen, og justér
Omtaler reagerer hurtigere end klassisk SEO, fordi AI-søgemaskiner ofte crawler igen, og svarene ændrer sig, når kilderne gør. Men du kan kun se, hvad der virker, hvis du bliver ved med at måle de samme spørgsmål med faste mellemrum. Følg hver uge din omtalerate, hvad der bliver sagt om dig, og hvilke kilder der bliver citeret. Kobl udsvingene til de ændringer, du har lavet, og gør mere af det, der virker.
Klarvu klarer hele forløbet for dig: løbende måling i de store AI-assistenter, share of voice sammenlignet med dine konkurrenter, analyse af kilder og en liste over rettelser til indhold, PR og crawlere i prioriteret rækkefølge. Book en demo, og se det for dit eget brand.